Аэропорт Пхукета планирует убрать стойки туроператоров из зала международных прилётов

Администрация международного аэропорта Пхукета намерена убрать стойки туроператоров из зала прилёта международных рейсов. Ранее компании использовали это пространство для встречи организованных групп туристов, прибывающих на остров.

Решение вызвало недовольство представителей туристического бизнеса, особенно компаний, работающих с российским рынком. После поступивших жалоб и публикаций в СМИ появилась информация о том, что руководство аэропорта согласилось отложить демонтаж стоек на 30 дней. Однако официальные представители провинции и администрация аэропорта эту договорённость пока не подтвердили. По состоянию на 3 ноября вопрос остаётся открытым.

Конфликт возник после того, как новый директор аэропорта распорядился убрать стойки, которые туроператоры использовали для встречи пассажиров чартерных рейсов из разных стран.

Более десяти лет туристические компании арендовали специально отведённые места, где их сотрудники проверяли списки прибывших пассажиров и направляли туристов к нужным трансферным автобусам. Временные стойки устанавливались на несколько часов для обслуживания конкретных рейсов, а после завершения работы убирались.

Новое руководство аэропорта сочло существующую практику не соответствующей принятому подходу к организации пассажирских потоков, удобству и безопасности людей.

Против изменения порядка работы выступили представители более десяти туроператоров, обслуживающих российский рынок. По их словам, для координации больших групп прибывающих туристов необходимо отдельное пространство. В противном случае возрастает вероятность путаницы при распределении пассажиров по автобусам, что может привести к задержкам при отправлении в отели.

Некоторые представители туристического бизнеса также выразили претензии к новому директору аэропорта Каранту Тханакунчирапхату, который ранее руководил аэропортом Чиангмая. По их мнению, подход, применявшийся в Чиангмае, пытаются перенести на Пхукет без учёта особенностей местного рынка чартерных перевозок.

В понедельник, 2 ноября, представители туристических компаний встретились с руководством аэропорта. Администрация подтвердила, что встреча состоялась в 8:30 утра. Основной темой обсуждения стал порядок использования пространства для обслуживания пассажиров чартерных рейсов.

Представители аэропорта объяснили необходимость изменений стремлением улучшить организацию пассажирских потоков, повысить удобство и обеспечить безопасность прибывающих путешественников. По итогам переговоров представители туристических компаний выразили готовность сотрудничать с администрацией.

В официальном сообщении аэропорта конкретные условия достигнутых договорённостей не раскрываются. Вместе с тем, по информации тайских СМИ, руководство согласилось сохранить прежний порядок ещё на 30 дней.

Предполагается, что за это время администрация разработает единый стандарт оформления стоек для всех компаний. Туроператорам предложат самостоятельно изготовить конструкции по утверждённому образцу. После этого они смогут продолжить аренду мест для встречи прибывающих туристов уже на новых условиях.

При этом аэропорт официально не подтвердил ни отсрочку на 30 дней, ни детали предполагаемого соглашения.