Аэропорт Пхукета опроверг слухи о платном прохождении паспортного контроля

Международный аэропорт Пхукета выступил с официальным разъяснением после появления в социальных сетях жалоб на длинные очереди на паспортном контроле и слухов о якобы существующих неофициальных платежах за ускоренное прохождение иммиграционных процедур.

В заявлении руководство аэропорта признало, что знает о недовольстве пассажиров временем ожидания на пунктах иммиграционного контроля, и подчеркнуло, что совместно с Иммиграционным бюро принимает меры для улучшения качества обслуживания.

Для снижения нагрузки в часы пик планируется внедрение автоматизированных систем паспортного контроля, увеличение числа сотрудников, помогающих организовывать очереди, а также более тесная координация с авиакомпаниями и профильными ведомствами для более равномерного распределения рейсов.

В аэропорту особо подчеркнули, что все иммиграционные процедуры осуществляются исключительно в соответствии с государственными правилами и установленными стандартами. Никакой официальной практики взимания дополнительных платежей за ускоренное прохождение контроля не существует.

По словам представителей аэропорта, в периоды высокой загрузки могут возникать недопонимания, которыми иногда пользуются посторонние лица, вводящие путешественников в заблуждение. Сообщения о подобных случаях сейчас проверяются компетентными органами.

Администрация аэропорта отметила, что продолжит совершенствовать инфраструктуру и сервисы, несмотря на рост пассажиропотока и ограничения по доступному пространству.

Главная задача, как подчеркнули власти, — обеспечить комфортное, безопасное и эффективное прохождение всех процедур для пассажиров и сохранить высокий уровень доверия к Пхукету как одному из ведущих туристических направлений Таиланда.