Аэропорт Пхукета опроверг обвинения в платном фаст-треке на фоне очередей

Иммиграционная служба аэропорта Пхукета опровергла обвинения в том, что сотрудники якобы взимали плату за ускоренное прохождение паспортного контроля на фоне длинных очередей.

Заявление было опубликовано 29 марта после волны критики в соцсетях, где утверждалось, что пассажирам предлагали заплатить 200 бат за фаст-трек.

Причина очередей

По данным Иммиграционного бюро, задержки в зоне вылета международных рейсов были вызваны сбоем в онлайн-системе в часы пиковой нагрузки.

Неисправность длилась с 8:55 до 13:40. За это время аэропорт должен был обслужить около 52 рейсов и примерно 8,5 тысячи пассажиров.

Принятые меры

Во время сбоя все 18 стоек паспортного контроля были открыты и полностью укомплектованы персоналом. Проверка документов проводилась в ручном режиме, при этом обработка одного паспорта занимала около 33 секунд.

Однако из-за ограниченной пропускной способности зоны контроля (около 600 человек) очереди быстро вышли за пределы зала.

Опровержение обвинений

Ведомство категорически отвергло информацию о взимании платы за ускоренное обслуживание.

В официальном заявлении подчеркивается, что сотрудники действовали строго в рамках закона, а любые сообщения о платных услугах не соответствуют действительности.

Пассажирам также предложили сообщать о возможных нарушениях для проведения проверки.

Общественная реакция

Информация о якобы платном фаст-треке активно распространялась в интернете и вызвала широкий резонанс.

При этом услуги ускоренного прохождения контроля и VIP-сервисы действительно рекламируются в туристических блогах и коммерческих источниках, что могло усилить путаницу.

Сообщается, что один из депутатов от Пхукета уже уведомлен о ситуации и может инициировать проверку.